ITIL Foundation
Le vocabulaire commun de la gestion de services. Utile pour parler le même langage que les équipes N2 et N3.
compétences
De la baie
au navigateur
Quatre familles d'outils, un seul réflexe : comprendre comment les briques s'emboîtent avant de les remplacer.
carte interactive — survolez les points
Quatre familles
Survolez un point pour le détail
Systèmes01 — socle
- Active Directory
- GPO
- Windows Server
- Linux / Ubuntu
- VMware ESXi
- iDRAC
- VirtualBox
- DNS / DHCP
Réseau02 — circulation
- TCP / IP
- VLAN
- Switches et routeurs
- PuTTY
- Wireshark
- Cisco Packet Tracer
- Sécurité de base
Support03 — quotidien
- ServiceNOW
- GLPI
- Centreon
- 3CX
- Formadist
- Wso2
- IEL
- Text Blaze
Web04 — création
- HTML
- CSS
- JavaScript
- Canvas / WebGL
- Responsive
- Netlify
- GitHub Pages
- OVH
- Référencement
Les outils du poste
Ceux que j'ouvre tous les matins pour le compte CNFPT. Ils changent d'un client à l'autre, la logique du support ne change pas.
ServiceNOWFormadistWso23CXIELGLPIText Blaze
En cours de route
Microsoft AZ-900
Les fondamentaux Azure, pour suivre le mouvement des infrastructures vers le cloud.
Langues
Français
natif
Anglais
technique
Allemand
scolaire